Toute consultation est due au moment de sa réservation.
Mme Lhotte refuse de recevoir quiconque a consommé de l’alcool ou des produits stupéfiants avant le rendez-vous au cabinet ou en visioconférence. Mme Lhotte se réserve également le droit de ne pas accepter un client ayant une attitude irrespectueuse, agressive voire violente sur les lieux de consultations ou lors des échanges électroniques et téléphoniques.
Annulation
Concernant les annulations de votre fait :
L’annulation doit avoir lieu au plus tard 48 heures avant l’heure de rendez-vous prévue.
Pour toute annulation de votre part dans un délai plus court que 48h, aucun remboursement de consultation n’est possible (sauf en cas de décès, accidents, ou catastrophes inévitables).
Pour les séances réservées avec paiement sur place, la séance annulée hors délais sera à régler à la séance suivante.
Annulation du fait de Mme Lhotte :
Toute annulation du fait de Mme Lhotte, n’entrant pas dans le cadre sus cité, voit se proposer à vous deux choix :
– une demande de remboursement, effectuée dans les jours suivants la demande (pour un paiement réalisé en ligne).
– une demande de report en présentiel ou téléconsultation.
Remboursements
Les remboursements ne seront pris en compte que si le demandeur remplit les critères d’admissibilité au remboursement. Si le demandeur ne satisfait pas à l’un des critères d’éligibilité au remboursement, Mme Lhotte a le droit de refuser la demande de remboursement.
Le remboursement peut être traité dans les quinze (15) jours ouvrables à compter de la date de notification d’annulation de rendez-vous.
Besoin d’aide ?
Contactez-nous à contact@aujardindespetitsmiracles.fr pour toute question relative aux annulations et aux remboursements.